GUIDE - 이용안내

기간안내

  • 성수기 : 7월 10일 ~ 7월 26일, 8월 11일 ~ 8월 30일
  • 극성수기 : 7월 27일 ~ 8월 10일

기본 이용 안내

※ 펜션 이용시 반드시 아래의 유의사항들을 꼭 읽어주시기 바랍니다.

※ 상담문의 : 으로 전화주시면 친절히 상담 해드립니다. ( 상담가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 8시 )

※ 계좌안내 :

  • 예약시 환불 기준을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.
  • 예약신청 후 12시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료되며, 12시간이 경과되면 예약신청이 자동 취소됩니다.
    (단, 당일 예약과 하루전 예약은 예약후 1시간내에 결재를 완료해 주셔야 합니다.)
  • 입금시 반드시 예약자명으로 해주시고 이름이 다른 경우 펜션으로 연락을 주셔야 합니다.
  • 예약된 인원 이외 추가인원은 입실을 금합니다. ( 추가 인원당 1만원의 추가요금 발생, 24개월 미만은 추가요금은 없으나 인원수에 포함 )
  • 입,퇴실 시간은 다음 손님을 위하여 꼭 지켜주시기 바랍니다.
  • 늦게 도착하시는 (21:00 이후)분은 사전에 펜션으로 연락주시기 바랍니다.
  • 객실 내 쓰레기 분리수거와 정리를 마치고 객실 키(key)를 반드시 반납해 주시기 바랍니다.

부대시설 및 서비스

  • 야외 개별 바베큐

- 숯불 바베큐

- 이용요금 : 2~4인 기준 20,000원 / 추가 1인당 5,000원

  • 자이글

- 이용요금 : 15,000원

  • 무료와이파이
  • 상비약
  • 무료주차장
  • 족구장
  • 계곡 물놀이
  • 산책로 이용

입/퇴실 안내

  • 입실 : 3:00 pm / 퇴실 : 11:00 am
  • 퇴실시간은 이용 마지막일 11시입니다. 다음고객을 위하여 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다.
  • 지연퇴실 시 퇴실 지연료 1시간 당 1만원이 부가됩니다.
    부득이한 사정이 없는 한 퇴실시간을 준수해 주시고 부득이 지연퇴실을 하여야 할 경우 사전 협의해 주시길 바랍니다.

유의사항

  • 객실 인원 이외의 추가 침구세트 요청의 경우 추가요금이 발생합니다.
  • 예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
  • 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
  • 반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
  • 미성년자는 혼숙이 불가능하며, 동성일 경우 보호자 동반이나 동의가 있을 경우에만 입실이 가능합니다.
  • 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
  • 객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
  • 객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
  • 객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
  • 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.

취소환불규정

※ 올바른 예약문화 정착을 위하여 라꽃새 숲속펜션에서는 예약 취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.

  • 취소수수료는 예약시점과는 무관한 이용시작일 기준입니다.
  • 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
  • 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금 및 기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
  • 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.
  • 수수료 내역은 아래와 같습니다.
날짜 (이용일 기준) 이용 0일전 이용 1일전 이용 2일전 이용 3일전 이용 4일전 이용 5일전 이용 6일전 이용 7일전, 예약일 7일내 (두 조건 성립시, 1회에 한하여 가능)
취소수수료(%) 100%(환불 없음) 70%(환불 30%) 50%(환불 50%) 30%(환불 70%) 20%(환불 80%) 15%(환불 85%) 10%(환불 90%) 0%(환불 100%)

날짜 (이용일 기준) - 이용 0일전

취소 수수료 (%) : 100%

환불 (%) : 없음

날짜 (이용일 기준) - 이용 1일전

취소 수수료 (%) : 70%

환불 (%) : 30%

날짜 (이용일 기준) - 이용 2일전

취소 수수료 (%) : 50%

환불 (%) : 50%

날짜 (이용일 기준) - 이용 3일전

취소 수수료 (%) : 30%

환불 (%) : 70%

날짜 (이용일 기준) - 이용 4일전

취소 수수료 (%) : 20%

환불 (%) : 80%

날짜 (이용일 기준) - 이용 5일전

취소 수수료 (%) : 15%

환불 (%) : 85%

날짜 (이용일 기준) - 이용 6일전

취소 수수료 (%) : 10%

환불 (%) : 90%

날짜 (이용일 기준) - 이용 7일전, 예약일 7일내(두 조건 성립시, 1회에 한하여 가능)

취소 수수료 (%) : 0%

환불 (%) : 100%

예약완료 시 당사의 펜션 이용규정과 취소환불규정을 확인하고 동의하시는 것으로 간주합니다.